Trevvel

Niet eens één ster waard Mijn broer zit in een rolstoel en is nog nooit één keer normaal op tijd opgehaald of thuisgebracht. Altijd te laat, geen communicatie, geen respect. Voor mensen van wie je weet dat ze afhankelijk zijn, is dit gewoon schandalig. Eén ster is nog véél te vriendelijk. En mijn woorden ook. Taxi geboekt om 21:00 mochten om 22:15 nog maar een keer bellen of er nog iets beschrikbaar is.

Ik ben een man van bijna 60 en had een taxi besteld via Trevvel omdat ik slecht ter been ben. De rit stond gepland voor 19:15. Daarna ontving ik meerdere meldingen dat mijn taxi was verlaten. Na ruim 20 minuten gewacht te hebben, meldde de chauffeur plotseling dat de rit was geannuleerd. Dat betekent dat ik niet op de afgesproken plek stond terwijl ik al ruim een halfuur stond te wachten. De klantenservice was helaas allesbehalve behulpzaam en vriendelijk. De medewerker leek niet bereid te helpen en stelde voor om een nieuwe rit te boeken met minimaal een uur wachttijd. Het voelt volkomen teleurstellend dat een bedrijf zo met een klant omgaat. Het is beschamend en ik zal nooit meer gebruik maken van deze taxi.

Trevvel raakt kinderen kwijt, brengt ze naar verkeerde adressen, chauffeurs rijden te hard, door rood, met telefoon in hun hand. Taxi’s komen of veel te vroeg, of veel te laat, of komen helemaal niet opdagen. Vertrouw je kinderen aub niet toe aan dit bedrijf. Lees eerst alle nieuwsberichten en ervaringen van andere mensen. Het is een schande dat de gemeente nog met Trevvel samenwerkt.

Ik weet niet hoe ik het fatsoenlijk moet beschrijven, maar doet mijn best. Chauffeurs die alleen maar lopen te mopperen, er zelfs een paar keer een chauffeur kwam wel heel erg vrouw onvriendelijk was, en dat terwijl hij zonder enige kennisgeving 40 minuten later was. We moesten gewoon blij zijn hij haar nog mee nam terwijl mijn vriendin hem op een fatsoenlijke manier vroeg waarom te laat en niet even bellen, zulk lekker weer was het niet. Nou hij had moeite nog in het Nederlands zeer neerbuigend te reageren en schelden ook nog eens. Nu laatste tijd word het met de ritten ook steeds gekker, mijn vriendin heeft nu al drie keer mee mogen maken ze 4 achter elkaar haar afspraken niet had kunnen komen, omdat de ene keer ze plost geen ritten meer had, die net waren toegekend en ze er al iets van 4 had gebruikt. En bij de andere keer de chauffeur niet op de route was, opgevolgd door 4 keer 20 minuten vertraging tot de hele rit afblazen 🤔 En bij de klantenservice mogen ze ook wel eens iets doen aan de mensen je aan de telefoon krijgt, laat ze een cursus fatsoenlijk blijven volgen, die je te woord moeten staan bij een Service balie. Of geef als bedrijf de mensen geen reden tot zo te klagen. Dit door je personeel iets beter te betalen, en ze als werknemer te behandelen en niet als goedkope slaaf, want van chauffeurs wel aardig zijn en behoorlijk open zijn waarom dit allemaal gebeurd, horen we toch veel terugkerende verhalen over te laag salaris, je elders beter betaald krijgt, en zo onvriendelijk als ze bij de service desk zijn tegen hun klanten, zijn hun meerdere tegen de chauffeurs. Puntjes om even op te letten mensen, mijn vriendin is al bezig met een andere vervoerder, lijkt mij zij absoluut niet de enige is of gaat blijven. Doe iets met deze recensies, jullie draaien jezelf de nek om ⚠️

Hebben op 23-070-2025 om 18.00uur een rit geboekt voor 24-07-2025 voor 10.30uur, wij zijn om 10.15uur naar beneden gegaan, geen taxi om 11.00 uur gebeld kaart nummer doorgegeven taxi zou om 11.10uur komen. Buurtjes kwamen ook voor taxi en die kwam om 11.15 niet voor ons, maar voor de buurtjes. Dus maar weer bellen kregen te horen was geen rit was geboekt, en dat er dan ook nog op 23-07-2025 de medewerker er precies nog heeft herhaald wat er was geboekt en de rit prijs er ook nog bij zei. We hebben toen nog een nieuwe rit geboekt die zou een uur later komen maar die was weer 25 minuten vertraagd. Toen maar rit gecanceld. Na 2uur wachten zijn we maar weer naar boven gegaan. Dag verziekt en ook van de achterkleinkinderen. Wij kunnen ons het niet voorstellen dat als de rit geboekt is en dan te horen krijgen dat er geen rit geboekt is, wij vinden het schandalig.

Wanneer verwijderd u uw busjes aan de Lange Akker in Geldermalsen. De bewoners zouden daar namelijk zelf ook graag hun auto's willen opladen en geen parkeerterrein zien van uw busjes. Lees de overige reviews, maar lange wachttijden is niet raar als je meerdere busjes midden in een woonwijk parkeert, gelegen halverwege t land.

vandaag en taxichauffeur die mijn kwam ophalen bij me ouders in Rotterdam naar Capelle aan den IJssel en taxichauffeur met ADHD of zo ging als en gek over de weg met piepende banden en met piepbanden door de bochten omdat menner en slipcursus had gehad om dit even te laten zien en al ze beveiligingen in ze VW Id wagen om alles uit te zeten kwa beveiliging ui te zeten omdat menner dan meer controle over de wagen had menner zat maar lekker te zijken om onzin dat ik denk wou wat belangelijk zeg ooo deze pipo moet lekker ze pas geven aan travvel en lekker op roten uit de taxi zulke lui horen niet op de taxi

Wat een drama, komt niet, of niet op tijd waardoor je of niet op je afspraak of meestal te laat bent. Mensen zijn afhankelijk en krijgen in een ziekenhuis ook nog is te horen dat ze onverrichte zaken huiswaarts kunnen en een nieuwe afspraak moeten maken.